Скачать Приказ Минцифры № 857 от 18.08.2021 из КонсультантПлюс |
Скачать Приказ Минцифры № 858 от 18.08.2021 из КонсультантПлюс |
Что такое электронная доверенность Почты России, и зачем она нужна
В 2022 году почта запустила новый сервис — электронная доверенность на получение посылки на почте (ЭД). Использование функционала позволяет оформить документ онлайн, без посещения почты или нотариуса организациям и физлицам.
Новый формат является аналогом бумажного документа в цифровом формате и позволяет получать письма и посылки вместо адресата. Исключения:
- возвраты;
- досылки;
- посылки с наложенным или таможенным платежами и уведомлениями.
Действие документа не распространяется на финансовые услуги, оформление заявлений и распоряжений. Это значит, что денежный перевод отправят адресату только при личном обращении отправителя. Сайт службы заверяет, что это временно.
Эксперты КонсультантПлюс разобрали требования к доверенности от имени юрлица. Используйте эти инструкции бесплатно.
Чтобы прочитать, понадобится доступ в систему: ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО НА 2 ДНЯ.
Правовая справка
Разработка почтой нового сервиса вызвано не только повышением качества обслуживания. Изменения в 63-ФЗ от 06.04.2011 (476-ФЗ от 27.12.2019) ввели в действие понятие «машиночитаемая доверенность» (то есть электронная).
ЭД — это аналог бумажного документа в цифровом формате, требования к которому закреплены в Приказах Министерства цифрового развития № 858 и № 857 от 18.08.2021. Срок действия приказа № 857 — до 01.03.2028.
По новым требованиям представитель организации подтверждает законность своих действий (например, получение заказных писем) от имени учреждения ЭД, а не бумажным документом.
До 31.12.2022 фирмам и предпринимателям разрешалось не применять ЭД, если электронный документ подписывался по доверенности, квалифицированный сертификат подписи получен в коммерческом УЦ и в нем указан владелец — физлицо (443-ФЗ от 30.12.2021).
С 01.01.2023 машиночитаемые доверенности стали обязательны для использования фирмами и предпринимателями без исключений.
Кто может оформить ЭД
Сервис почты позволяет оформить электронную доверенность на получение почты любому адресату: юридическому или физлицу, в том числе от имени ребенка, взятого под опеку, или пожилого человека. Обязательные условия — доверитель лично или с помощью опекуна:
- оформил простую цифровую подпись (ЭП);
- зарегистрировался на сайте службы;
- подключил сервис в личном кабинете;
- указал в личном кабинете телефон того, кому поручает получать посылки.
Организационно-правовая форма не влияет на возможность подключения сервиса юрлицам, как и степень родства для физлиц. Сервис позволяет выбрать в роли получателя и коллегу, и знакомого. Также не важно, в какой роли выступает организация — заказчик или поставщик.
На кого оформляют ЭД
Сервис допускает оформление электронной доверенности для Почты России на любого представителя организации или физлица и на любое количество получателей. Обязательные условия те же, что и для адресата:
- наличие ЭП;
- авторизация в ЛК;
- подключение сервиса;
- указание в ЛК телефона и других данных.
Как оформить ЭД почты
Инструкция, как сделать электронную доверенность для Почты России на сайте службы:
Шаг 1. Зарегистрироваться на сайте почтовой службы и скачать мобильное приложение.
Шаг 2. Авторизоваться в личном кабинете на сайте и в приложении.
Шаг 3. Получить простую цифровую подпись в почтовом отделении или с помощью сайта Госуслуги. Поставщикам доступно оформление ЭП в налоговой и коммерческих удостоверяющих центрах. Заказчики получают подпись в Казначействе.
Шаг 4. Подключить в ЛК сайта и приложения сервис «Электронная доверенность». Вот как подключить электронную доверенность для Почты России в личном кабинете:
- Перейти в раздел «Доверенности».
- Ознакомиться с пользовательским соглашением и согласиться с условиями предоставления услуги.
- Создать новую ЭД в личном кабинете.
- Указать в личном кабинете телефон того, кому поручено получать посылки.
- Подтвердите создание ЭД кодом из смс-сообщения.
- Дождитесь появления документа в ЛК.

Срок действия документа в цифровом формате выбирает адресат. Допустимые периоды:
- месяц;
- три месяца;
- год.
По умолчанию система выставляет срок, равный году.
Просмотр оформленных документов доступен в личном кабинете пользователя и для доверителя, и для того, кто получит посылку.
Если ЭД на сайте службы оформить не удается, то убедитесь, что:
- у того, кто получит посылку, подключен сервис в личном кабинете;
- у получателя и того, кто оформляет ЭД, есть цифровая подпись, и ПК ее считывает.
Как пользоваться ЭД для получения отправлений
Рассказываем, как пользоваться электронной доверенностью для Почты России, чтобы получить посылку или письмо: доверитель при подготовке ЭД указывает телефон того, кому поручает получить письмо или посылку. По факту оформления документа новый получатель получит смс-уведомление или письмо по электронной почте.
Инструкция, как получить посылку по электронной доверенности вместо адресата:
Шаг 1. Уточнить у адресата:
- что и в каком отделении забрать;
- трек-номер посылки.
Шаг 2. Обратиться в почтовое отделение за получением посылки. Для этого понадобится трек-номер или фамилия, имя, отчество получателя. Выдача проводится по паспорту или с помощью кода из СМС.
Если посылку получает опекун малолетнего, пожилого или недееспособного человека, то сотрудник почты дополнительно запросит у получателя документы, которые подтвердят статус опекуна.
Как аннулировать ЭД
Сервис позволяет прекратить действие электронной доверенности на получение писем на Почте России в любой удобный для пользователя момент. Для отзыва ЭД:
- Войдите в личный кабинет сайта.
- Перейдите в раздел «Доверенности».
- Выберите из списка документ, который требуется аннулировать.
- Выберите функцию «Отменить».