Как оформить электронную доверенность для Почты России

Что такое электронная доверенность Почты России, и зачем она нужна

В 2022 году почта запустила новый сервис — электронная доверенность на получение посылки на почте (ЭД). Использование функционала позволяет оформить документ онлайн, без посещения почты или нотариуса организациям и физлицам.

Новый формат является аналогом бумажного документа в цифровом формате и позволяет получать письма и посылки вместо адресата. Исключения:

• возвраты;
• досылки;
• посылки с наложенным или таможенным платежами и уведомлениями.

Действие документа не распространяется на финансовые услуги, оформление заявлений и распоряжений. Это значит, что денежный перевод отправят адресату только при личном обращении отправителя. Сайт службы заверяет, что это временно.

Эксперты КонсультантПлюс разобрали требования к доверенности от имени юрлица. Используйте эти инструкции бесплатно.

Чтобы прочитать, понадобится доступ в систему: ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО НА 2 ДНЯ.

Правовая справка

Разработка почтой нового сервиса вызвано не только повышением качества обслуживания. Изменения в 63-ФЗ от 06.04.2011 (476-ФЗ от 27.12.2019) ввели в действие понятие «машиночитаемая доверенность» (то есть электронная).

ЭД — это аналог бумажного документа в цифровом формате, требования к которому закреплены в Приказах Министерства цифрового развития № 858 и № 857 от 18.08.2021. Срок действия приказа № 857 — до 01.03.2028.

По новым требованиям представитель организации подтверждает законность своих действий (например, получение заказных писем) от имени учреждения ЭД, а не бумажным документом.

До 31.12.2022 фирмам и предпринимателям разрешалось не применять ЭД, если электронный документ подписывался по доверенности, квалифицированный сертификат подписи получен в коммерческом УЦ и в нем указан владелец — физлицо (443-ФЗ от 30.12.2021).

С 01.01.2023 машиночитаемые доверенности стали обязательны для использования фирмами и предпринимателями без исключений.

Кто может оформить ЭД

Сервис почты позволяет оформить электронную доверенность на получение почты любому адресату: юридическому или физлицу, в том числе от имени ребенка, взятого под опеку, или пожилого человека. Обязательные условия — доверитель лично или с помощью опекуна:

• оформил простую цифровую подпись (ЭП);
• зарегистрировался на сайте службы;
• подключил сервис в личном кабинете;
• указал в личном кабинете телефон того, кому поручает получать посылки.

Организационно-правовая форма не влияет на возможность подключения сервиса юрлицам, как и степень родства для физлиц. Сервис позволяет выбрать в роли получателя и коллегу, и знакомого. Также не важно, в какой роли выступает организация — заказчик или поставщик.

На кого оформляют ЭД

Сервис допускает оформление электронной доверенности для Почты России на любого представителя организации или физлица и на любое количество получателей. Обязательные условия те же, что и для адресата:

• наличие ЭП;
• авторизация в ЛК;
• подключение сервиса;
• указание в ЛК телефона и других данных.

Как оформить ЭД почты

Инструкция, как сделать электронную доверенность для Почты России на сайте службы:

Шаг 1. Зарегистрироваться на сайте почтовой службы и скачать мобильное приложение.

Шаг 2. Авторизоваться в личном кабинете на сайте и в приложении.

Шаг 3. Получить простую цифровую подпись в почтовом отделении или с помощью сайта Госуслуги. Поставщикам доступно оформление ЭП в налоговой и коммерческих удостоверяющих центрах. Заказчики получают подпись в Казначействе.

Шаг 4. Подключить в ЛК сайта и приложения сервис «Электронная доверенность». Вот как подключить электронную доверенность для Почты России в личном кабинете:

1. Перейти в раздел «Доверенности».
2. Ознакомиться с пользовательским соглашением и согласиться с условиями предоставления услуги.
3. Создать новую ЭД в личном кабинете.
4. Указать в личном кабинете телефон того, кому поручено получать посылки.
5. Подтвердите создание ЭД кодом из смс-сообщения.
6. Дождитесь появления документа в ЛК.

Срок действия документа в цифровом формате выбирает адресат. Допустимые периоды:

• месяц;
• три месяца;
• год.

По умолчанию система выставляет срок, равный году.

Просмотр оформленных документов доступен в личном кабинете пользователя и для доверителя, и для того, кто получит посылку.

Если ЭД на сайте службы оформить не удается, то убедитесь, что:

• у того, кто получит посылку, подключен сервис в личном кабинете;
• у получателя и того, кто оформляет ЭД, есть цифровая подпись, и ПК ее считывает.

Как пользоваться ЭД для получения отправлений

Рассказываем, как пользоваться электронной доверенностью для Почты России, чтобы получить посылку или письмо: доверитель при подготовке ЭД указывает телефон того, кому поручает получить письмо или посылку. По факту оформления документа новый получатель получит смс-уведомление или письмо по электронной почте.

Инструкция, как получить посылку по электронной доверенности вместо адресата:

Шаг 1. Уточнить у адресата:

• что и в каком отделении забрать;
• трек-номер посылки.

Шаг 2. Обратиться в почтовое отделение за получением посылки. Для этого понадобится трек-номер или фамилия, имя, отчество получателя. Выдача проводится по паспорту или с помощью кода из СМС.

Если посылку получает опекун малолетнего, пожилого или недееспособного человека, то сотрудник почты дополнительно запросит у получателя документы, которые подтвердят статус опекуна.

Как аннулировать ЭД

Сервис позволяет прекратить действие электронной доверенности на получение писем на Почте России в любой удобный для пользователя момент. Для отзыва ЭД:

1. Войдите в личный кабинет сайта.
2. Перейдите в раздел «Доверенности».
3. Выберите из списка документ, который требуется аннулировать.
4. Выберите функцию «Отменить».