Как оформить электронную доверенность для Почты России

Что такое электронная доверенность Почты России, и зачем она нужна

В 2022 году почта запустила новый сервис — электронная доверенность на получение посылки на почте (ЭД). Использование функционала позволяет оформить документ онлайн, без посещения почты или нотариуса организациям и физлицам.

Новый формат является аналогом бумажного документа в цифровом формате и позволяет получать письма и посылки вместо адресата. Исключения:

• возвраты;
• досылки;
• посылки с наложенным или таможенным платежами и уведомлениями.

Действие документа не распространяется на финансовые услуги, оформление заявлений и распоряжений. Это значит, что денежный перевод отправят адресату только при личном обращении отправителя. Сайт службы заверяет, что это временно.

Правовая справка

Разработка почтой нового сервиса вызвано не только повышением качества обслуживания. Изменения в 63-ФЗ от 06.04.2011 (476-ФЗ от 27.12.2019) ввели в действие понятие «машиночитаемая доверенность» (то есть электронная).

ЭД — это аналог бумажного документа в цифровом формате, требования к которому закреплены в Приказах Министерства цифрового развития № 858 и № 857 от 18.08.2021. Срок действия приказа № 857 — до 01.03.2028.

По новым требованиям представитель организации подтверждает законность своих действий (например, получение заказных писем) от имени учреждения ЭД, а не бумажным документом.

До 31.12.2022 фирмам и предпринимателям разрешалось не применять ЭД, если электронный документ подписывался по доверенности, квалифицированный сертификат подписи получен в коммерческом УЦ и в нем указан владелец — физлицо (443-ФЗ от 30.12.2021).

С 01.01.2023 машиночитаемые доверенности стали обязательны для использования фирмами и предпринимателями без исключений.

Кто может оформить ЭД

Сервис почты позволяет оформить электронную доверенность на получение почты любому адресату: юридическому или физлицу, в том числе от имени ребенка, взятого под опеку, или пожилого человека. Обязательные условия — доверитель лично или с помощью опекуна:

• оформил простую цифровую подпись (ЭП);
• зарегистрировался на сайте службы;
• подключил сервис в личном кабинете;
• указал в личном кабинете телефон того, кому поручает получать посылки.

Организационно-правовая форма не влияет на возможность подключения сервиса юрлицам, как и степень родства для физлиц. Сервис позволяет выбрать в роли получателя и коллегу, и знакомого. Также не важно, в какой роли выступает организация — заказчик или поставщик.

На кого оформляют ЭД

Сервис допускает оформление электронной доверенности для Почты России на любого представителя организации или физлица и на любое количество получателей. Обязательные условия те же, что и для адресата:

• наличие ЭП;
• авторизация в ЛК;
• подключение сервиса;
• указание в ЛК телефона и других данных.

Как оформить ЭД почты

Инструкция, как сделать электронную доверенность для Почты России на сайте службы:

Шаг 1. Зарегистрироваться на сайте почтовой службы и скачать мобильное приложение.

Шаг 2. Авторизоваться в личном кабинете на сайте и в приложении.

Шаг 3. Получить простую цифровую подпись в почтовом отделении или с помощью сайта Госуслуги. Поставщикам доступно оформление ЭП в налоговой и коммерческих удостоверяющих центрах. Заказчики получают подпись в Казначействе.

Шаг 4. Подключить в ЛК сайта и приложения сервис «Электронная доверенность». Вот как подключить электронную доверенность для Почты России в личном кабинете:

1. Перейти в раздел «Доверенности».
2. Ознакомиться с пользовательским соглашением и согласиться с условиями предоставления услуги.
3. Создать новую ЭД в личном кабинете.
4. Указать в личном кабинете телефон того, кому поручено получать посылки.
5. Подтвердите создание ЭД кодом из смс-сообщения.
6. Дождитесь появления документа в ЛК.

Срок действия документа в цифровом формате выбирает адресат. Допустимые периоды:

• месяц;
• три месяца;
• год.

По умолчанию система выставляет срок, равный году.

Просмотр оформленных документов доступен в личном кабинете пользователя и для доверителя, и для того, кто получит посылку.

Если ЭД на сайте службы оформить не удается, то убедитесь, что:

• у того, кто получит посылку, подключен сервис в личном кабинете;
• у получателя и того, кто оформляет ЭД, есть цифровая подпись, и ПК ее считывает.

Как пользоваться ЭД для получения отправлений

Рассказываем, как пользоваться электронной доверенностью для Почты России, чтобы получить посылку или письмо: доверитель при подготовке ЭД указывает телефон того, кому поручает получить письмо или посылку. По факту оформления документа новый получатель получит смс-уведомление или письмо по электронной почте.

Инструкция, как получить посылку по электронной доверенности вместо адресата:

Шаг 1. Уточнить у адресата:

• что и в каком отделении забрать;
• трек-номер посылки.

Шаг 2. Обратиться в почтовое отделение за получением посылки. Для этого понадобится трек-номер или фамилия, имя, отчество получателя. Выдача проводится по паспорту или с помощью кода из СМС.

Если посылку получает опекун малолетнего, пожилого или недееспособного человека, то сотрудник почты дополнительно запросит у получателя документы, которые подтвердят статус опекуна.

Как аннулировать ЭД

Сервис позволяет прекратить действие электронной доверенности на получение писем на Почте России в любой удобный для пользователя момент. Для отзыва ЭД:

1. Войдите в личный кабинет сайта.
2. Перейдите в раздел «Доверенности».
3. Выберите из списка документ, который требуется аннулировать.
4. Выберите функцию «Отменить».