Возвращаем товар поставщику: инструкция

Когда можно вернуть товар поставщику

Законодательно срок, в течение которого покупатель отказывается от товара, не установлен. Стороны применяют условия о разумности, учитывая особенности предмета поставки. Если продукция имеет ограниченный срок действия, во внимание принимают время на забор и доставку груза до поставщика с возможностью дальнейшей реализации или использования. Рассмотрим примеры из судебной практики, в которых упоминается возврат товара покупателем поставщику с указанием причин:

• при исполнении контракта поставщик нарушил условия о качестве и сроке передачи. В качестве подтверждения поставщик предоставил накладные и экспертное заключение — Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 19.07.2018 № Ф01-2645/2018 по делу № А38-9663/2017;
• поставщиком поставлен двигатель. При техническом осмотре двигателя выявлено, что он имеет следы ремонта. В нарушение условий заключенного контракта осуществлена поставка двигателя, собранного из восстановленных узлов и агрегатов, — Постановление Арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 12.03.2018 № Ф02-433/2018 по делу № А10-1019/2017;
• поставщиком передано молоко ненадлежащего качества. В подтверждение предъявляется акт проверки достоверности и заключения торгово-промышленной палаты — Постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 04.03.2021 № Ф03-5903/2020 по делу № А73-4860/2020.

Возврат качественного товара: инструкция

Получение товара, который соответствует согласованным ранее условиям, не лишает покупателя права отправить груз назад. На возврат качественного товара поставщику влияют другие условия: срок поставки, комплектность, соответствие техническому заданию, количество, гарантия и т. д. Неактуальность поставленного груза — главная причина отказа от поставки. Для проведения процедуры придерживаемся следующей инструкции:

В случае обоюдного согласия такой порядок действий является исчерпывающим. При несогласии с условиями передачи сторона вправе инициировать рассмотрение спора в суде. Для этого предварительно направляем претензию, соблюдая процедуру досудебного урегулирования спора. После истечения установленного времени для ответа обращаемся в суд.

Возврат некачественного товара: инструкция

Порядок действий по возврату на законодательном уровне не регламентирован. Участники сделки вправе самостоятельно закрепить порядок, при котором осуществляется возврат некачественного товара поставщику, это отражается в контракте или дополнительном соглашении к нему. В зависимости от особенностей предмета поставки порядок меняется:

1. Определяем целостность упаковки или тары (в момент приемки проверяется наличие повреждений упаковки; отсутствие нарушений пломб).
2. Проверяем качество и комплектность (соответствие груза оформленным соглашениям; при технически сложном грузе — наличие всех составных частей).
3. Оформляем документ о несоответствии (в случае обнаружения недостатков оформляем акт).
4. Оформляем вызов представителя (если представитель поставщика не присутствует в момент приемки, вызываем его посредством уведомления; порядок и форму уведомления стороны определяют самостоятельно).
5. Оформляем двухсторонний акт (по прибытии представителя поставщика для осмотра составляем двухсторонний акт; в акте фиксируется характер и степень повреждений; прикладываются фотоматериалы).
6. Передаем товар поставщику (в момент подписания акта с дефектами производится передача груза).
7. Подписание соглашения (если характер груза имеет особенности, стороны вправе согласовать условия возврата в письменном соглашении; оформляется дополнительный документ к основному контракту или договор возврата товара поставщику между первоначальными участниками правоотношений).

Перечень действий меняется в зависимости от обстоятельств сторон. Подписание соглашения о передаче не является необходимым этапом, но позволяет контролировать все стадии возврата. Это актуально, если груз является составным и представляет сложную технологическую конструкцию.

Необходимые документы для процедуры возврата

Форма документов, необходимых для процедуры возврата, имеет общий характер. Федеральное законодательство не устанавливает документы, оформляемые при возврате товара поставщику, исчерпывающий перечень отсутствует. В процессе вам потребуется следующее:

• акт осмотра;
• уведомление поставщика;
• соглашение о возврате;
• скорректированные бухгалтерские документы.

Акт осмотра оформляется в двухстороннем порядке и имеет письменный вид. В случае отсутствия представителя с другой стороны допускается односторонний порядок. Стороны предусматривают это в основном договоре. В тексте документа указывается: наименование сторон и полномочных представителей, выявленные недостатки, подпись представителя и дата, ссылка на документ, определяющий количество или качество, — в случае расхождений по этим параметрам прилагаются фотоматериалы.

Уведомление поставщика необходимо при отсутствии представителя в момент прибытия груза на осмотр покупателем. В тексте указываем получателя, время и место планируемого осмотра, подпись представителя и дату. Рекомендуем придерживаться письменной формы и дополнительно указать на возможность обмена документов посредством электронной почты или мессенджеров. В этом случае следует определить официальные номера и адреса почт, с которых производится взаимодействие сторон. Такие действия позволят сократить время, сохранив подтверждение юридических фактов.

Соглашение о возврате участники сделки оформляют по своему усмотрению. Документ актуален при больших партиях или технически сложном товаре. Стороны подробно определяют, как сделать возврат товара поставщику с указанием срока возврата, характера выявленных недостатков, порядка возврата партий и составных частей. В документе указывается наименование сторон и полномочных представителей, подпись и дата.

Срок возврата товара

С целью избежать спорных моментов рекомендуем закрепить в договоре срок, в течение которого покупатель вправе вернуть груз. В зависимости от характеристик товара устанавливается срок на передачу поставщику. Законодательно срок возврата товара поставщику не определен. Период времени определяется указанием на конкретную дату или в течение месяца (недели, года) с момента факта поставки.